FRANAK - UDRUGA ZA ZAŠTITU POTROŠAČA KORISNIKA FINANCIJSKIH USLUGA

Ciljevi

Zaštita prava potrošača korisnika kreditnih i financijskih usluga i proizvoda; zaštita potrošača korisnika kredita sa valutnom klauzulom i promjenjivom kamatnom stopom ugovorenih kod kreditnih institucija u RH; unaprjeđivanje zakonske i podzakonske regulative kojim se uređuje poslovanje pružatelja i potrošača korisnika financijskih usluga i proizvoda u svrhu zaštite gospodarskih prava potrošača; uspostavljanje odnosa između pružatelja i potrošača korisnika financijskih usluga i proizvoda koji su usklađeni s pozitivnim zakonskim propisima RH i pravnom stečevinom EU; poticanje razvoja i unaprjeđivanja rada postojećih i novih nadzornih tijela nadležnih za zaštitu potrošača korisnika financijskih usluga i proizvoda u svrhu zaštite gospodarskih prava potrošača; poticanje umrežavanja i sinergijskog djelovanja raznih organizacijskih oblika koji u ciljevima imaju zaštitu potrošača korisnika financijskih usluga i proizvoda; razvoj i poticanje novih modela pružanja financijskih usluga i proizvoda koji počivaju na etičkim načelima.

Opis djelatnosti

Poticanje i razvoj svih oblika pravne zaštite potrošača korisnika financijskih usluga i proizvoda protiv postupaka kreditnih i ostalih financijskih institucija koji štete potrošačima korisnicima kredita i ostalih financijskih proizvoda i usluga; zalaganje za jasno definiranje uvjeta pod kojima kreditna institucija može mijenjati kreditne uvjete koji su usklađeni s pozitivnim zakonskim propisima RH i pravnoj stečevini EU; zalaganje za jasno i transparentno obrazlaganje postupaka kreditnih institucija kojima se mijenjaju uvjeti i cijene njihovih usluga i proizvoda; zalaganje za onemogućavanje prakse učestalog i netransparentnog mijenjanja rate/anutieta korisnicima kredita; zalaganje za pravedne uvjete kreditiranja građana od kreditnih institucija u RH; poticanje nadležnih institucija na donošenje pravne regulative kojom bi se zaštitio položaj korisnika kredita; priprema i poduzimanje svih legalnih akcija u cilju osvještavanja i upozoravanja javnosti na odluke nadležnih institucija kojima se direktno iii indirektno šteti potrošačima-korisnicima financijskih usluga i proizvoda; zalaganje za strogo i transparentno definiranje marže banaka prema standardima uobičajenim u Europskoj uniji; rad na pobollšanju položaja korisnika kredita kod kreditnih institucija u RH; informiranje i savjetovanje korisnika kreditnih i financijskih usluga o njihovim pravima putem direktnog rada s njima, seminara, neformalnog obrazovanja, okruglih stolova, konferencija i sličnih edukativnih i aktivnosti i telefona (s posebnom tarifom) sukladno pozitivnim propisima; informiranje članova Udruge i javnosti o ostvarivanju ciljeva putem internetskih foruma, društvenih mreža i javnim priopćenjima, pružanjem usluga s posebnom tarifom; regrutiranje, organiziranje i aktiviranje članova Udruge; konstantna stručna edukacija i podizanje kompetencija redovnih članova Udruge za provođenje planiranih djelatnosti; ukazivanje na neistinite informacije kojima se banke koriste u propagandno-marketinškim akcijama, komentiranje i demantiranje istih; izdavanje publikacija i produciranje sadržaja za potrebe Internet izdavaštva; organizacija javnih tribina, predavanja, radionica, seminara i drugih sličnih skupova; prikupljanje podataka o uvjetima i postupcima kreditnih institucija u kreditiranju potrošača korisnika financijskih usluga i proizvoda i ostalim poslovnim praksama kreditnih i financijskih institucija i ustupanje javnosti tih podataka; prikupljanje i obrada podataka o provedbi zakona kojima se regulira zaštita potrošača kreditnih i financijskih usluga i proizvoda; jačanje suradnje s organizacijama civilnog društva, poslovnim sektorom i nevladinim sektorom u Republici Hrvatskoj i izvan nje; podizanje tužbi za zaštitu kolektivnih interesa potrošača, poduzimanje svih pravnih radnji kao i pokretanje postupaka pred svim nadležnim tijelima i institucijama u Republici Hrvatskoj i u inozemstvu radi zaštite kolektivnih interesa potrošača u skladu s ciljevima i djelatnošću Udruge Franak temeljem ovog Statuta.

Ciljane skupine

Građani – opća populacija

Izvor: Registar udruga RH

1. Ostale socijalne djelatnosti11.5 · Socijalna djelatnost

2. Ostale djelatnosti iz područja ostvarivanja i zaštite ljudskih prava7.11 · Ljudska prava

3. Zaštita prava potrošača7.7 · Ljudska prava

4. Ostale djelatnosti iz područja međunarodne suradnje8.4 · Međunarodna suradnja

Izvor: Registar udruga RH